Ваш помощник в отправке любых курьерских грузов, писем и посылок

Дата обновления 10.02.2024

Предоставление услуг:
Этот сайт https://exd.lv/ принадлежит компании SIA «expresspost.delivery», которая работает как агрегатор курьерских услуг, соединяя пользователей с множественными поставщиками услуг. Сайт предоставляет пользователям доступ к широкому спектру поставщиков услуг по доставке почтовых и курьерских посылок, с возможностью выбора наиболее подходящего.

Порядок оплаты:
Оформляя заказ, пользователь соглашается с ценой и условиями перевозки, обязуется заплатить не позднее даты, указанной в счёте за перевозку, берёт на себя ответственность за правильность информации по весу, объёму, содержимому отправления, за предоставление всей необходимой сопроводительной документации к грузу, и обязуется оплатить все дополнительные расходы перевозчика в случае предоставления неправильной информации либо отсутствия необходимых документов.

Требования к качеству и сроки поставки:
SIA "expresspost.delivery" придерживается строгих стандартов качества почтовой доставки, включая соблюдение оговоренных сроков доставки. Доставка услуг эконом-класса занимает до 30 дней, а доставка экспресс-услуг по всему миру — до 5 дней. Точные сроки доставки указываются при выборе услуги (с помощью калькулятора сайта), где пользователь может выбрать наиболее подходящий сервис по времени доставки.

Порядок подачи заявления на компенсацию:
В случае сбоя в обслуживании или несоблюдения требований к качеству, затронутым пользователям может быть предоставлена ​​компенсация. Права и процедуры компенсации регулируются условиями соответствующих поставщиков курьерских услуг. Некоторые поставки могут иметь право на страховое покрытие, а суммы возмещения зависят от условий конечного поставщика услуг. Пользователь информируется о конечном поставщике услуг и обязан ознакомится с его правилами до получения услуги.

Ответственность и страхование:
Пользователям веб-сайта рекомендуется рассмотреть варианты страхования ценных или хрупких грузов. Для услуг, предоставляемых через платформу https://exd.lv/, сохраняется покрытие материальной ответственности, а информация о суммах ответственности предоставляется по запросу. Страхование материальной ответственности покрывает потерю, повреждение или задержку доставки почтовых отправлений в соответствии с условиями. Варианты страхования и детали покрытия могут различаться в зависимости от поставщика курьерских услуг, выбранного пользователем. Пользователям рекомендуется просмотреть и понять условия страхования конечного поставщика услуг перед подтверждением отправки.

Порядок подачи и рассмотрения жалоб:
Пользователи имеют право предъявлять претензии относительно качества обслуживания или споры, связанные со сроками или качеством доставки. Если споры не могут быть решены путем переговоров, они разрешаются в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики.

Участвуя в любой деятельности на сайте, включая, помимо прочего, расчет тарифов, регистрацию или размещение заказа, пользователь безоговорочно соглашается соблюдать правила и положения, изложенные в настоящих условиях.

Для получения подробной информации об условиях, регулирующих услуги, предоставляемые платформой, рекомендуется получить информацию по зарегистрированному адресу или посредством прямой связи с командой по телефону или эл. почте. Вся соответствующая информация об услугах, включая условия использования, политики и процедуры, легко доступна клиентам.

Контактная информация:
Тел. +371 25555 111
Электронная почта: info@exd.lv
Адрес: Tallinas iela 95, Rīga

Исполнитель:
SIA "expresspost.delivery"
Рег. номер 50103438271
НДС Рег. номер LV50103438271
Юридический адрес:
Rīga, Balvu iela 15 - 37, LV-1003

Šī mājas lapa https://exd.lv/ pieder SIA "EXPRESSPOST.DELIVERY". Šajā mājas lapā ir iespēja brīvpratīgi nosūtīt pieteikuma formu, norādot sēkojošus datus: - Vārdu, Uzvārdu - Tālruņa numuru - E-pastu. Jūsu personīgo datu apstrāde notiek saskaņā ar „Fizisko personu datu aizsardzības likuma" prasībām un citām esošajām normatīvajām prasībām. Šī informācija nepieciešama, lai izprastu Jūsu vajadzības, sazinātos ar Jums un sniegtu vislabāko apkalpošanu. Turklāt, apmeklējot šo mājaslapu, mēs varam ievākt tehnisko informāciju, kas neidentificē Jūs pēc vārda. Šāda veida informācija var sevī ietvert Jūsu IP adresi, mājaslapas, kuras esat apmeklējis, kā arī pārlūkprogrammu, kuru esat izmantojis mūsu mājaslapu apmeklēšanai. Šie tehniskie dati tiek izmantoti mūsu mājaslapu efektivitātes mērījumiem un tās paaugstināšanai, mūsu servera problēmu diagnostikai, mājaslapu administrēšanai un plūsmas pārskatīšanai. Klientu privātie dati pieejami tikai SIA "EXPRESSPOST.DELIVERY" darbiniekiem. Klientu privātie dati netiek nodoti trešajām personām. SIA "EXPRESSPOST.DELIVERY" klientu privātos datus trešajām personām var nodot tikai šādos gadījumos: - ja to pieprasa esošā likumdošana; - ja saņemts klienta tiešs pieprasījums. Saskaņā ar Latvijas Republikas „Fizisko personu datu aizsardzības likumu" un citām esošajām normatīvajām prasībām, klients ir tiesīgs iepazīties ar informāciju par to, kādiem mērķiem tiek izmantoti viņa personīgie dati. Jums ir tiesības pieprasīt jūsu personīgu datu labošanu vai izmainīšanu, tāpat pieprasīt personīgās informācijas apstrādes pārtraukšanu.'